Wat is de bedenktijd?

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Hoe werkt de terugbetaling?

Na ontvangst van het geretourneerde product ontvang je het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten.

De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retourneren

✓ Het product dient onbeschadigd te zijn

✓ Het product moet compleet zijn

✓ Het product dient – indien redelijk mogelijk – in originele staat en verpakking te worden geretourneerd

Uitzondering voor maatwerk

Voor producten die speciaal op maat zijn gemaakt of aangepast op basis van jouw wensen, geldt geen herroepingsrecht.

Dit betreft onder andere aangepaste afmetingen, speciale uitvoeringen of gepersonaliseerde samenstellingen.

Heb je hierover vragen? Neem gerust contact op.

Hoe meld je een retour aan?

Stuur een e-mail naar info@industrial-light.nl met je ordernummer.

Je ontvangt vervolgens instructies voor het retourneren.

Ik reageer doorgaans binnen 1 werkdag.


Elke lamp wordt met zorg gemaakt.

Is er toch iets niet naar wens? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.